Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Betreiber und Geltungsbereich

Die Webplattform Psycloud wird betrieben von der GAM Medical DACH GmbH, Werderstraße 20, 86551 Aichach (nachfolgend "GAM"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung sämtlicher über Psycloud bereitgestellten Dienste. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB sein.

2. Leistungsbeschreibung

Psycloud stellt eine digitale Praxisverwaltungslösung für Psychotherapeut:innen und Psychiater:innen bereit. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere: Terminorganisation, digitale Fragebögen, KI-gestützte Dokumentation sowie laufende Begleitung und Einrichtung. Die Dienste richten sich ausschließlich an Fachkräfte im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz).

3. Kontakt

E-Mail: kontakt@gam-medical.de

4. Vertragsschluss

Ein Vertragsverhältnis kommt zustande, wenn der Nutzer bzw. die Nutzerin eine kostenpflichtige Leistung auswählt und den Buchungsprozess abschließt. Während der kostenlosen Pilotphase gelten die hier beschriebenen Bedingungen entsprechend.

5. Preise und Zahlung

Die Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste auf der Website. Alle Preise verstehen sich in Euro und ggf. zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen.

6. Nutzungsrechte

GAM räumt dem Nutzer bzw. der Nutzerin ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für eigene berufliche Zwecke ein. Eine kommerzielle Weiterverwendung oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

7. Pflichten der Nutzer:innen

• Nutzer:innen sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
• Die Angabe korrekter und vollständiger Daten bei der Registrierung ist erforderlich.
• Nutzer:innen dürfen die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke verwenden.
• GAM kann den Zugang ohne Angabe von Gründen verweigern oder einschränken.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 4 Nr. 15 DSGVO werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung verarbeitet.

9. Verfügbarkeit und Gewährleistung

GAM bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 95% im Jahresmittel. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. GAM übernimmt keine Gewähr für den Erfolg einer Behandlung.

10. Stornierung und Umbuchung

Stornierungen und Umbuchungen sind bei rechtzeitiger Benachrichtigung (mindestens 48 Stunden im Voraus) kostenfrei möglich. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen kann das volle Entgelt in Rechnung gestellt werden.

11. Kündigung und Zugangssperre

Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. GAM ist berechtigt, den Zugang zur Plattform bei Verstoß gegen diese AGB zu sperren. Ein Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung von Gesundheitsdaten beendet automatisch den Zugang.

12. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Widerruf ist in Textform (z.B. per E-Mail an kontakt@gam-medical.de) zu erklären. Für bereits erbrachte Leistungen ist eine anteilige Vergütung zu entrichten.

13. Haftung

GAM haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet GAM nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Dienste Dritter übernimmt GAM keine Haftung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Aichach, sofern der Nutzer bzw. die Nutzerin Kaufmann/Kauffrau ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.